Менеджер по работе с клиентами
  • Минск
  • Продажи, торговля, клиент-менеджмент
  • Участник с 12.08.2024
  • Опыт работы Более 5 лет
  • Уровень образования Высшее
  • Возраст от 43 до 47 лет
  • Водительское удостоверение Да
  • Авто Есть
  • Категории ВУ B
  • Условия работы

  • График работы Фиксированный
  • Тип занятости Полная занятость
  • Командировка Готов
  • Переезд Не готов

Образование

  • Белорусский государственный педагогический университет им. М. Танка 2000 - 2005

    Практический психолог, преподаватель французского языка

Опыт работы

  • ЧП ИнСити 2020 - Настоящее время

    Заместитель директора

    -Организация работы салона красоты. -Найм и удержание персонала, адаптация новых сотрудников, разработка системы мотивации. -Работа по расширению клиентской базы салона, удержанию постоянных клиентов. -Разработка маркетинговых решений (акции, мероприятия). -Поддержание высокого клиентоориентированного сервиса, контроль за соблюдением стандартов работы. -Планирование ежемесячной выручки салона, работа по достижению поставленных планов. -Анализ работы. -Работа с подрядчиками (продвижение сайта, SMM менеджер). -Постоянная работа с интернет ресурсами по актуальной информации о салоне (Гугл карты, Яндекс карты, 2Гис, сайт).

  • ООО Перуджа 2019 - 2020

    Заведующая салоном красоты

    -Организация работы салона красоты. -Найм персонала. -Работа с клиентской базой салона, привлечение клиентов.

  • ОАО Арсок 2005 - 2011

    Специалист отдела продаж

    -Полное сопровождение клиентов от заказа до заключения договора на поставку мебели, после послепродажное сопровождение. -Менеджер по работе с клиентами- сдача коммерческих помещений а аренду.

  • ОДО Волис 2003 - 2004

    Офис-менеджер

    -Консультирование клиентов компании по полному перечню услуг и товаров: заказать домашняя мебель, корпусная офисная мебель, отделочные материалы, архитектурное бюро -Распределение входящих звонков по отделам, первичное консультирование клиентов по товарам и услугам.

  • ИП ИТЕРА БЕЛ 2000 - 2002

    Специалист секретариата

    -Приём и сортировка входящей корреспонденции. -Обработка телефонных звонков. -Общение с посетителями и клиентами. -Ведение деловой переписки. -Документоборот. -Поддержание порядка в офисе. -Выполнение поручений руководителя.

Курсы и сертификаты

  • \Виртуозное управление салоном красоты\ 2023

    \Виртуозное управление салоном красоты\

  • \Привлечение, удержание, мотивация салонного персонала: проблемы, решения, система KPI\ 2020

    \Привлечение, удержание, мотивация салонного персонала: проблемы, решения, система KPI\

  • Управление предприятием 2019

    Управление предприятием

  • \Интенсив Digital. Погружение\ 2019

    \Интенсив Digital. Погружение\

  • \Технология активных продаж\ 2005

    \Технология активных продаж\